Leitura leve, conteúdo sério
Uma narrativa que prende do início ao fim e entrega, sem que você perceba, conceitos que costumam ficar presos em treinamento formal.
O que acontece de verdade dentro das empresas quando a auditoria bate à porta, contado por quem está do outro lado da mesa há mais de 30 anos.
Escrito por Diana Candida, consultora e auditora em sistemas de gestão, fundadora da SantaISO. Não é mais um manual de requisitos: são vivências reais de auditoria, contadas às vezes com perspicácia, às vezes com a devida solenidade.
A empresa inteira em pânico na véspera. Procedimento escrito na correria. Gente decorando resposta. E, no fim, um certificado na parede que ninguém sabe explicar. O livro nasce da intenção de compartilhar vivências reais no contexto de auditoria em sistemas de gestão da qualidade, e discute o que a implantação, a manutenção e as auditorias provocam em todas as partes envolvidas.
Uma narrativa que prende do início ao fim e entrega, sem que você perceba, conceitos que costumam ficar presos em treinamento formal.
O gestor que só aparece na véspera, o auditor temido, o analista que segura tudo sozinho. Cada tipo está lá, e cada um ensina alguma coisa.
Requisito de norma vira situação concreta: não conformidade, evidência, ação corretiva e melhoria dentro de uma história que faz sentido.
A autora passou três décadas conduzindo e acompanhando auditorias internas, de fornecedor e de certificação. É desse repertório que o livro nasce.
Funciona como material de apoio para integrar time novo, sensibilizar liderança e preparar a empresa antes da auditoria de certificação.
Cem páginas em formato de bolso, que o profissional de qualidade lê em poucos dias e manda foto para o grupo do trabalho.
Se você já preparou, sofreu ou conduziu uma auditoria, vai se reconhecer nas cenas do livro.
Auditoria não existe para achar culpado. Existe para mostrar à empresa aquilo que ela já sabia e fingia não ver.
A ideia central do livro
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Leitores que trabalham com qualidade todos os dias.
Consultora, auditora e fundadora da SantaISO.
Mais de três décadas dentro de indústrias, canteiros, laboratórios e escritórios ajudando empresas a implantar e manter sistemas de gestão. Nesse caminho, conduziu e acompanhou centenas de auditorias e treinou milhares de profissionais.
Deste repertório nasceu o livro: em vez de mais um manual sobre requisitos, uma história que mostra o que a auditoria revela sobre as pessoas e sobre a cultura de uma empresa.
O que os leitores costumam perguntar antes de comprar.
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